Kamenná prodejna je otevřena i v nouzovém stavu :-) !

Reklamace / Vrácení zboží

REKLAMACE

  1. Reklamační formulář ke stažení zde: 

 Reklamační protokol.pdf

Reklamační protokol.doc

  1. Pošlete nám prosím vyplněný reklamační formulář na teddyhosvet@gmail.com včetně fotografií poškození či vady zboží.
  2. Po obdržení Vašeho emailu Vás budeme kontaktovat. Prosím, vyčkejte na odpověď s pokyny pro zaslání reklamovaného zboží.
  3. Adresa kamenné prodejny pro zaslání reklamovaného zboží:  Komenského 104, Nové Město nad Metují, 549 01(bez dobírky), přiložte kopii prodejního dokladu.
  4. Co nejdříve Vás budeme kontaktovat a informovat o možnostech řešení reklamace.

 

Nárok na reklamaci se nevztahuje na opotřebování zboží běžným užíváním a na škody na zboží z nevhodného používání nebo na škody zaviněné uživatelem (např. nevhodný způsob praní, zacházení, apod.)

 VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ 14 DNÍ

  1. Pošlete nám vyplněný formulář na odstoupení od kupní smlouvy (viz. níže) na teddyhosvet@gmail.com
  2. Po obdržení Vašeho emailu s vyplněným formulářem Vás budeme kontaktovat s pokyny pro zaslání zboží zpět.
  3. Adresa kamenné prodejny pro zaslání vráceného zboží: Komenského 104, Nové Město nad Metují, 549 01 (bez dobírky), přiložte kopii prodejního dokladu.
  4. Co nejdříve vás budeme kontaktovat o obdržení zásilky a vyřízení vrácení zboží.

 

Vrácení zboží do 14 dnů (.docx)

vracen zbozi do 14 dnu (.pdf)

Veškeré zboží je možné vrátit do 14 dnů (od převzetí zásilky) bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno kompletní, původním stavu a obalu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato!

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.